นโยบายความเป็นส่วนตัว คำมั่นสัญญาของเรา
Privacy policy เราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจที่ท่านมอบให้ เรานั้นเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุด เว็บหวยออนไลน์ จึงยึดมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นภารกิจอันดับหนึ่ง นโยบายฉบับนี้ถูกเขียนขึ้นด้วยเพื่อให้ท่านได้ทราบอย่างโปร่งใสว่าเรารวบรวม, ใช้งาน, และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร เราต้องการให้ท่านรู้สึกสบายใจและมั่นใจในทุกครั้งที่ใช้บริการของเรา
Privacy policy นโยบายการบริการเก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง?
เพื่อให้เราสามารถมอบบริการที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุดให้กับท่านได้ เรามีความจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลบางประเภท โดยเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และจะดำเนินการอย่างโปร่งใสที่สุด โดยข้อมูลที่เราเก็บสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 ประเภทหลักดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง
ข้อมูลที่ท่านกรอกให้กับเราด้วยตนเองเมื่อทำการสมัครสมาชิกหรือทำธุรกรรมต่างๆ ซึ่งจำเป็นต่อการให้บริการ คือ
- ข้อมูลสำหรับยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์มือถือ เพื่อใช้ในการสร้างและยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี
- ข้อมูลสำหรับการทำธุรกรรม เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร เพื่อใช้ในการดำเนินการฝากเงินและถอนเงินรางวัลให้ถูกต้องและปลอดภัย
- ข้อมูลในการติดต่อ เช่น ประวัติการสนทนากับทีมบริการลูกค้า เพื่อใช้ในการให้ความช่วยเหลือและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเรา ระบบจะมีการรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงประสิทธิภาพในการบริการ
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น IP Address, ประเภทของอุปกรณ์ (มือถือ/คอมพิวเตอร์), และประเภทของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้ เพื่อใช้ในการป้องกันการทุจริตและปรับปรุงการแสดงผลของเว็บไซต์ให้เหมาะสม
- ข้อมูลบันทึกการใช้งาน (Log Data) เช่น เวลาที่เข้าสู่ระบบ, หน้าที่เข้าชม, และระยะเวลาที่ใช้งาน เพื่อใช้ในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้น
แล้วเรานำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่ออะไร?
เรายึดมั่นในหลักการเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็น (Data Minimization) ข้อมูลทุกส่วนที่เรารวบรวมมานั้นมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ เพื่อให้ประสบการณ์ของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัยที่สุด โดยวัตถุประสงค์หลักของเราแบ่งออกได้ดังนี้
เพื่อให้บริการและทำธุรกรรม
เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อสร้างบัญชี, ยืนยันการเดิมพัน, และที่สำคัญที่สุดคือเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินรางวัลให้ถึงมือท่านอย่างถูกต้องและแม่นยำ
เพื่อยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัย
ข้อมูลส่วนตัวและการใช้งานถูกใช้เพื่อยืนยันว่าคุณคือเจ้าของบัญชี, ป้องกันการเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต พร้อมตรวจสอบกิจกรรมที่อาจเป็นการทุจริต
เพื่อสื่อสารและให้ความช่วยเหลือ
เมื่อท่านติดต่อเรา ทีมงานจำเป็นต้องใช้ข้อมูลของท่านเพื่อยืนยันบัญชีและตรวจสอบประวัติปัญหา เพื่อให้สามารถให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด
เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
เราอาจใช้ข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตน (Anonymous Data) ในภาพรวม เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ของเราใช้งานฟีเจอร์ใดมากที่สุด และนำข้อมูลนั้นมาปรับปรุงเว็บไซต์ให้ใช้งานง่ายและดียิ่งขึ้นในอนาคต
Privacy policy เราปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร?
ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่คือพื้นฐานในการดำเนินงานของเรา เราใช้แนวทางการป้องกันแบบหลายชั้น (Defense in Depth) ซึ่งผสมผสานระหว่างมาตรการทางเทคโนโลยีที่ทันสมัยและนโยบายด้านบุคลากรที่เข้มงวด เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยสูงสุด
มาตรการทางเทคโนโลยี (Technological Measures)
เราลงทุนในเทคโนโลยีรักษาความปลอดภัยระดับมาตรฐานสากลเพื่อสร้างเกราะป้องกันดิจิทัลที่แข็งแกร่ง
- การเข้ารหัสข้อมูล (SSL Encryption) ทุกข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้ ทำให้ข้อมูลทั้งหมดไม่สามารถถูกดักอ่านหรือแก้ไขระหว่างทางได้
- ไฟร์วอลล์ (Firewalls) เรามีระบบไฟร์วอลล์ขั้นสูงที่ทำหน้าที่เป็นกำแพงป้องกันการเข้าถึงจากบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาต เพื่อปกป้องเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์ของเราตลอด 24 ชั่วโมง
- การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย ข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนของท่านจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด และมีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
มาตรการด้านบุคลากร (Personnel Policies)
เทคโนโลยีที่ดีที่สุดจะไร้ความหมายหากขาดนโยบายด้านบุคลากรที่รัดกุม เราจึงมีกฎระเบียบที่เข้มงวดสำหรับทีมงานของเรา
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Access Control) พนักงานจะมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของท่านได้เท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น เช่น ทีมบริการลูกค้าจะเห็นข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน แต่จะไม่สามารถเห็นรหัสผ่านหรือข้อมูลทางการเงินทั้งหมดได้
- การรักษาความลับ (Confidentiality Agreement) พนักงานทุกคนต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ ซึ่งมีผลผูกพันทางกฎหมายในการห้ามนำข้อมูลลูกค้าไปเปิดเผยหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
เราแบ่งปันข้อมูลท่านให้ใครหรือไม่?
นโยบายของเรา มีข้อกำหนดที่ชัดเจนในเรื่องนี้คือ เราไม่ขาย, ไม่ให้เช่า, หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด การแบ่งปันข้อมูลจะเกิดขึ้นในกรณีที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการให้บริการเท่านั้นและจะจำกัดอยู่เพียง หนึ่ง, กับผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินที่น่าเชื่อถือ เช่น ธนาคาร เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินของคุณ และ สอง, ในกรณีที่เรามีภาระผูกพันทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตามคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง โดยในทุกกรณี การแบ่งปันข้อมูลจะเกิดขึ้นภายใต้สัญญาการรักษาความลับและมาตรการความปลอดภัยขั้นสูงสุดเสมอ
คุกกี้ (Cookies) Privacy policy คืออะไร เราใช้มันอย่างไร?
คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กและปลอดภัย ที่ถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ มันช่วยให้เว็บไซต์ของเราจดจำ ท่านได้ในระหว่างที่ท่านกำลังใช้งาน เช่น ช่วยให้ท่านล็อกอินเข้าระบบค้างไว้ได้โดยไม่ต้องกรอกรหัสผ่านใหม่ทุกครั้งที่เปลี่ยนหน้า
เราใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านให้ดีขึ้นเท่านั้น เช่น เพื่อจดจำภาษาที่ท่านเลือก หรือเพื่อแสดงผลหน้าเว็บให้เหมาะสมกับอุปกรณ์ของท่าน เรามีนโยบายชัดเจนที่จะ ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมของท่านนอกเว็บไซต์ของเรา หรือเพื่อรวบรวมข้อมูลส่วนตัวไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่ไม่เกี่ยวข้องโดยเด็ดขาด
บทสรุป
เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาบริการและข้อกฎหมายที่อาจเปลี่ยนแปลงไปในอนาคต เราอาจมีการปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมบนหน้าเว็บไซต์ วันที่ อัปเดตล่าสุด ที่แสดงอยู่ด้านบนสุดของหน้านี้ จะเป็นเครื่องยืนยันว่าท่านกำลังอ่านนโยบายฉบับที่เป็นปัจจุบันที่สุดเสมอ
หากท่านมีคำถาม, ข้อเสนอแนะ, หรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หรือต้องการใช้สิทธิ์ในข้อมูลของท่าน ท่านสามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรงผ่านช่องทาง Line Official พร้อมบริการคุณทุกเวลา